維修服務

  • 維修服務指南

    保養期內（自購買日起一年內有效）：

    1. 請通過 WhatsApp 聯絡我們，號碼：9721 2879，說明產品當前狀況。

    2. 提供購買發票證明及預約到場日期。

      注意：如因人為損壞，保養期內仍需支付相關零件費用。

    3. 若您是百老匯客戶，請致電維修部：2742 8311。

    已過保養期：

    • 維修檢查費：$300（零件另計），不提供上門服務。

    • 維修流程：

      1. 通過 WhatsApp 預約交收維修，號碼：9721 2879（不設電話熱線）。
      2. 攜帶產品及正式收據/發票（如有）到荔枝角辦公室交收。
      3. 產品收取後將送至維修部進行檢查及跟進。
      4. 維修部檢查後，我們會透過 WhatsApp 向您報價，並在獲得確認後安排維修。

    • 若接受報價：

      • 維修部將進行維修及更換零件。維修完成後，我們會通知您交收時間。

    • 若不接受報價：

      • 產品將退回，檢查收機費用恕不退還。

      注意：零件保用期為簽收日起計90天。

    支付方式：

    如需支付按金/維修檢查費/零件費，請銀行轉帳至以下戶口：

    • 中銀 BOC HK：
      • 賬戶名稱：Fortune Fountains (Asia) Limited
      • 賬戶號碼：012-898-2-0112043

    注意：轉帳後請截圖並 WhatsApp 至 9721 2879 以作紀錄。

    辦公室地址：

    • 公司名稱：富泉商貿有限公司 (Fortune Fountains (Asia) Limited)
    • 地址：九龍青山道489 - 491號香港工業中心A座10樓12室
    • 營業時間：10:30am - 12:30pm, 2:30pm - 5:30pm

    注意：請提前 WhatsApp 預約到場時間，否則不予處理維修事宜。