Troubleshooting

RO淨飲水機操作疑問:

1. 為什麼水機會顯示「No Water」/ 「紅色水滴提示燈」或「Fresh Water」/「白色水滴提示燈」,並且未能出水?

DM Home RO Water Dispenser / Aquahome Pro1:

一般濾水程序提示:
「No Water 缺水提示」>「Fresh Water 換水提示」>「 Purify 製水提示」


 
「No Water 缺水提示」代表內置水箱的水量不足夠,提示缺水中,建議閣下先加注原水於原水箱(大格) 內,然後等待製水至完畢。

「Fresh Water 換水提示」>「 Purify 製水提示」代表往原水箱注水後,需靜待水機將原水由原水箱(大格) 抽入及過濾入內置水箱,製水過程約3-8分鐘,請耐心等待即可;當製水完畢,顯示屏的 Purify 製水提示」亦會隨之消失,便可以正常使用。

Aquahome RO Water Dispenser:

「白色水滴提示燈」代表水機正於製水濾水狀態中。
原水箱(大格)缺水,請往原水箱(大格)加注原水,然後靜待水機將原水抽入及過濾入內置水箱,製水過程約3-8分鐘;當水機製水到適當水位時,顯示屏的「白色水滴提示燈」亦會隨之消失,最後便可以正常使用。

「紅色水滴提示燈」代表外置原水箱或內置水箱的水量不足夠,提示缺水中,建議先加注原水於原水箱(大格) 內,然後等待製水至完畢。

*重要提示:
當出現「No Water 缺水提示」或「紅色水滴提示燈」或無法製水濾水時,請注意以下幾個細節:
1. 請檢查濾芯是否有按照官方建議安裝至成功。

 

(圖示為正確安裝)
如安裝成功,三個濾芯應方向一致;
由於濾芯底座較實,請嘗試用力扭正。

2. 請檢查原水箱(大格)是否缺水;如缺水,請按要求盡快補水。

(圖示右邊大格的為原水箱)

於原水箱 (大格) 加注原水後,水機顯示屏會亮起「白色水滴提示燈」並自動進行過濾程序,請等待約3-8分鐘,直到製水完畢,「白色水滴提示燈」消失,便可正常使用。

3. 請檢查透明水箱是否放回並扣好。


(圖示為正確安裝)
如安裝成功,水箱於水機之間不應有空隙。
透明水箱沒有扣好,水機便不能由原水箱取水進行過濾。

水箱扣好示範:
https://drive.google.com/file/d/1aEvk77ai8lcYF
BmeqZup0RL_9dzCY1c-/view?usp=drive_link

4. 請檢查透明水箱的白色浮球是否有遺失。

  
(圖示為浮球)

「浮球」作用:
用以偵測原水箱水位是否達到要求或低於最低水位線;不但能感應水箱的水容量,還會影響顯示屏切換提示及改變水機運作。

因此如缺失,請聯繫維修部 Whatsapp 9721 2879 補上及自行安裝便可。

以下是浮球安裝注意事項:


*注意:
如是 DM Home RO Water Dispenser (DM-DW19-ROHY-1/2) 型號的水機,請於每次注水前,將外置水箱抽起並倒掉水箱內的剩水,然後於原水箱內注入新原水,請確保水箱抽起直至重新放回水機時間上至少相隔10秒,因原水箱下面的感應器會以此步驟作感應,以改變顯示屏的提示。原水箱放回水機後,感應器亦需約至少10秒才能感應並重新開始製水。

 

2. 當水機注入原水後,原水箱的水去了廢水箱原因?廢水箱的水流向原水箱是否正常?廢水可否再用?

往原水箱注水後,水機會由原水箱抽取原水過濾乾淨至內置水箱屬正常運作,此過程稱為「製水」;

製水途中,廢水箱的廢水量增加屬正常現象 (尤其是每次重新注水)。由於RO技術是邊濾水邊出水,而原水與廢水箱分隔設計,可確保濾芯有效壽命。另外,原水經過3支濾芯過濾後,廢水量增多是因為濾芯過濾精度達0.0001微米,所以客人無需過度疑慮廢水量問題,請耐心等待過濾完成。

官方建議過濾後的廢水應該丟棄(或應用於其他清洗用途),以確保正常濾水運作及濾芯維持正常的有效壽命。若廢水更換的頻繁以致造成閣下的不便,您亦可考慮不理會排出的廢水量,讓廢水重新流至原水箱再次進行濾水運作,但此舉會對濾芯加重負擔。

 

3. 水機出現漏水狀況,應當如何處理?

若水機出現漏水情況,請注意以下細節:

◉ 於清潔檯面時,人為傾斜水機而導致漏水:
根據官方數據資料顯示,9成半出現漏水的個案都是屬於人為傾斜而導致的,而非機身故障漏水。

◉ 未有按照說明書指示安裝和注水:
請確保濾芯安裝妥當,當濾芯如安裝方向錯誤或未有扭好,水機或會出現漏水情況。另外,請勿於外置透明水箱以外的地方注水;請勿自行拆開水機並於機內任一空隙注水;如未有按照說明書指示胡亂注水,會造成水機嚴重滲漏或損壞至不可修復。

◉ 水機機件損耗或老化:
由於個別用戶的居住地區/使用環境/水機使用期限或會造成不同的機件退化或損壞,例如:水機的製冰水箱塞口破裂或氫水箱的螺絲老化。

◉ 解決方案:
如是新用戶,請先關掉電源,然後檢查濾芯是否有按照說明書指示安裝妥當,如未有安裝好,請先安裝妥當。

如是正常使用一段時間的用戶,請先關掉電源約10分鐘,以觀察水機的漏水情況,請留意漏水有否持續增多並以手機拍攝漏水影片及圖片Whatsapp 至97212879 技術支援部門,以便維修部追蹤漏水位置。

如發現該漏水的位置一直沒改善漏水狀況,請先倒掉外置透明原水箱的水,然後進行排水程序,做法如下:
大水機:同時按「Reset」+「Wash」鍵以出水;
細水機:重複按「任一水溫」鍵出水,每次以500ml出水,請重複按,直至內置水箱的水排空
(*注意:排水前,請自備大容器於出水口以盛載排出的水。)
當排幹水後,再聯絡官方維修服務,會安排收機回廠檢查及維修。

如水機於關機後,沒再次出現漏水狀況,那很大機會是水機曾被傾斜、移動或搬動時所引致的,請自然風乾或用風筒吹乾後,再重新注水運作看看情況是否有改善。若情況依舊,請聯絡官方維修服務。

 

4. 為什麼某些地區的水機出現水垢或飄浮物問題?

為了添加礦物質及進一步吸附異色異味,我們推介使用CF弱鹼性富鍶炭棒複合濾芯,但由於個別地區的家居水喉質量問題而導致有可能出現水垢情況,故建議使用此CF濾芯必須注意以下幾點:

◉ 每星期用「WASH」智能清洗水機及定期進行排水程序。 (可參考隨機附送的說明書或到Deutschmacht官方Youtube頻道查閱);

◉ 按個人需要替換回CB後置炭棒濾芯,以緩解出現水垢情況,確保水質潔淨。

5. 為什麼按「Cold」水溫模式,未能即時出冰水?為什麼只顯示「PREP」而不顯示「COOL」?

按「Cold」水溫模式後,顯示屏顯示「PREP」,這代表正在製冷中;出現「COOL」代表製冷已完成。整個製冷過程的時長會因應環境溫度所影響,需時約一至兩小時。

*注意:
當製冷完成後,顯示屏顯示為「COOL」,每次可出冰水約 300ML;當出完 300ML冰水後,水機的「Cold」溫度功能會以「常溫水 Normal / Ambient」溫度出水。客人若需要冰水,請重新等待製冷。

 

6. 為什麼水機運作時有嘈吵聲音或機身會熱

◉ 散熱風扇:
水機於日常運作時,會透過散熱風扇加速吹風以排走熱力,維持有效運作。同時亦會因應當時的環境溫度而調節其速度,因此可能會發出聲響。

◉ 水泵泵水:
當注入原水後,水機會將原水箱的水抽取及過濾至內置水箱,製水過程當中會有水泵泵水聲音,但僅限於泵水 / 過濾 / 清洗途中出現,此屬於正常現象。

◉ 製冷功能:
水機在處理「Cold」製冷功能或維持凍水溫度時,會透過散熱風扇加速吹風以排走熱力,同時亦會因應當時的環境溫度而調節其速度,因此會發出聲響。因此,如有「Cold」製冷功能的水機:當不需要使用「Cold」冷水模式時,建議可長按「Cold」3秒直至「咇」一聲,以關閉製冷,散熱風扇會待水機散熱後會回復稍為安靜狀態。為響應環保及節約用電,建議於睡眠前關閉此製冷功能。


7.「TDS」代表什麼?

「TDS」為一個參考值,代表了水中溶解物雜質的含量,顯示屏的 TDS 數字顯示越大,水中的雜質含量大;反之,雜質含量就小。因此,官方建議最少每7天清洗一次水機以確保水質質量 (可參考隨機附送的說明書或到Deutschmacht官方Youtube頻道查閱)

 

8. 水機已出現漂浮物或水垢問題?

由於考慮到個別地區的家居水喉質量問題,建議每星期用「WASH」智能清洗水機(可參考隨機附送的說明書或到Deutschmacht官方Youtube頻道查閱),可有效緩解出現水垢情況,確保水質潔淨。

*注意:
◉ 當水機長時間不使用時,如外出公幹或旅行時,請將水機的水全部放掉,可同時按「RESET」+「WASH」排清凈水箱的水,以及倒掉透明水箱的水。
◉ 於下一次使用時,請使用「 WASH」智能清洗以維持水箱及水質潔淨 (可參考隨機附送的說明書或到Deutschmacht官方Youtube頻道查閱)。
◉ 如未有按照要求清洗水機以致內水箱已累積了水垢時,請聯繫技術支援部 Whatsapp 9721 2879 或維修部查詢清洗事宜。

 

9. 水機出水口間中會滴水?水機出水過慢或過快?

我們於第二代水機研發時升級了出水速度。偶爾一兩滴是正常的,因為當排水時,管路會形成氣泡,特別是富氫水,氣泡會依附在管壁,當氣泡破裂,氣體會從出水嘴排出,導致會有水滴,偶爾會有,但不會頻繁。

 

10. 水機無法出水?

當水機無法出水時,請先檢查以下步驟:
所有濾芯是否安裝妥當,濾芯貼紙的「箭咀符號」必須指向「Lock」為成功安裝;
如濾芯使用超過1年,請先更換新濾芯以免出現出水阻塞狀況;
檢查原水箱是否已注水以及水箱是否扣好;當注水後,水機會用10-15分鐘先抽取及過濾原水至內置原水箱,方可出水,請耐心等待即可;
如以上已做,仍未能解決,請抽起原水箱,等待10秒才放回讓感應器進行感應,以改變水機運作。(*適用於型號為 DM-DW19-ROHY-1/2 的水機)
有沒有按「Power」鍵以啟動;
「Power」鍵關機,等待5分鐘再啟動。

 

11. 水機容量及分別?


DM Home RO Water Dispenser:

型號:DM-DW19-ROHY 1/2

說明書:
https://drive.google.com/file/d/1RGHMHYYD
lBs9oXYn5UJtGYxmp_ohNgRj/view

(較大容量水機)

DM Home RO Water Dispenser:

✓ 6L原水箱(大格) + 3L內置水箱 + 2.5L廢水箱(細格);
✓ 具備「Cold」製冷模式;
✓ 具備「Wash」智能清洗模式;
✓ SPE 電解技術,製作「富氫水素水」每 3 小時自動為淨水加氫;
✓ 6 種水溫模式 (Normal, Milk, Cold, Coffee, Tea, Hot);
✓ 出水量設置 (150/300ml);
✓ 3 秒即熱,自動恆溫;
✓ 出水溫度:最低15度以下,最高95度;
✓ 3 道濾芯 (為PAC, RO, CF或CB任一),4 重過濾;
✓ RO 反滲透技術,淨化精度達0.0001微米;
✓ 添加弱鹼性及18種礦物質;
✓ UVC LED燈消毒殺菌;
✓ 智能提醒:濾芯更換, TDS雜質含量, PPB氫氣量, 出水溫度, 水機狀態;
✓ 可手動調溫 (±5度);
✓ 兒童安全鎖;
✓ 尺寸:475 X 240 X 430mm
✓ 重量:10.6kg

    
     

Aquahome RO Water Dispenser:

型號:DM-AQUAHOME-01-BK

說明書:
https://drive.google.com/file/d/1yUhoshz
DJ6knvnXskoQ2ONId5lXvnZxf/view

 

(較小容量水機)

Aquahome RO Water Dispenser:

2.6L原水箱(大格) + 1.5L內置水箱 + 1.3L廢水箱(細格);
✓ 具備「Wash」智能清洗模式;
✓ 6 種水溫模式 (Normal, Milk, Honey, Coffee, Tea, Hot);
✓ 出水量設置 (300ml);
✓ 3 秒即熱,自動恆溫;
✓ 出水溫度:最低為室溫,最高95度;
✓ 3 道濾芯 (為PAC, RO, CF或CB任一),4 重過濾;
✓ RO 反滲透技術,淨化精度達0.0001微米;
✓ 添加弱鹼性及18種礦物質;
✓ UVC LED燈消毒殺菌;
✓ 智能提醒:濾芯更換, TDS雜質含量, 出水溫度, 水機狀態;
✓ 可手動調溫 (±5度);
✓ 兒童安全鎖;
✓ 尺寸:450 X 200 X 387mm
✓ 重量:7.3kg

 

Aquahome Pro 1 RO Water Dispenser:

型號:DM-AQUAHOMEPRO1-WH

說明書:
https://drive.google.com/file/d/1RxAAVxwz
GQ925_zqj8jpFKI13lHG2xvD/view

(較大容量水機)

Aquahome Pro 1 RO Water Dispenser:

✓ 6L原水箱(大格) + 3L內置水箱 + 2.5L廢水箱(細格);
✓ 具備「Cold」製冷模式;
✓ 具備「Wash」智能清洗模式;
✓ SPE 電解技術,製作「富氫水素水」每 3 小時自動為淨水加氫;
✓ 可開關「H2氫氣」;
✓ 6 種水溫模式 (Ambient, Milk, Cold, Coffee, Tea, Hot);
✓ 出水量設置 (150/300ml);
✓ 3 秒即熱,自動恆溫;
✓ 出水溫度:最低15度以下,最高95度;
✓ 3 道濾芯 (為PAC, RO, CF或CB任一),4 重過濾;
✓ RO 反滲透技術,淨化精度達0.0001微米;
✓ 添加弱鹼性及18種礦物質;
✓ UVC LED燈消毒殺菌;
✓ 智能提醒:濾芯更換, PPB氫氣量, 出水溫度, 水機狀態;
✓ 可手動調溫 (±5度);
✓ 兒童安全鎖;
✓ 尺寸:475 X 240 X 430mm
✓ 重量:11kg


*注意:
水機除了於原水箱及廢水箱儲水外,內裡設有內置水箱,容量為如下:

(大機) Home RO Water Dispenser:
6L原水箱 + 3L內置水箱 + 2.5L廢水箱

(細機) Aquahome RO Water Dispenser:
2.6L原水箱 + 1.5L內置水箱 + 1.3L廢水箱

(大機) Aquahome Pro 1 RO Water Dispenser:
6L原水箱 + 3L內置水箱 + 2.5L廢水箱

往原水箱注水後,水機會由原水箱抽取原水過濾乾淨至內置水箱,此過程稱為「製水」;於製水途中,廢水箱的廢水量增加屬正常現象 (尤其是每次重新注水),由於RO技術是邊濾水邊出水,而原水與廢水箱分隔設計,可確保濾芯有效壽命。另外,原水經過3支濾芯過濾後,廢水量增多是因為濾芯過濾精度達0.0001微米,所以客人無需過度疑慮廢水量問題,請耐心等待過濾完成。 (可參考隨機附送的說明書或到Deutschmacht官方Youtube頻道查閱)

 

12. 水機出的水有顏色或異味?

新購買 / 首次使用:
官方建議使用「Wash」智能清洗功能 至少清洗濾芯及水機3次並且排空淨水箱,方可開始使用。 (可參考隨機附送的說明書或到Deutschmacht官方Youtube頻道查閱)

使用途中 / 長時間未使用:
官方建議應每星期使用「Wash智能清洗功能 至少清洗濾芯及水機3次並且排空淨水箱。請多清洗水機及定期進行排水程序,最少每7天清洗一次水機以確保水質質量。 (可參考隨機附送的說明書或到Deutschmacht官方Youtube頻道查閱)

濾芯未有及時更換:
請依照官方建議限期及時更換濾芯,並且完成重設新更換濾芯設定及 至少清洗濾芯及水機3次並且排空淨水箱  (可參考隨機附送的說明書或到Deutschmacht官方Youtube頻道查閱)


*注意:
◉ 請勿模仿測試影片,將有色物料或飲料倒入原水箱或水機內,此舉會對濾芯加重負擔,甚至損壞濾芯。
◉ 當水機長時間不使用時,如外出公幹或旅行時,請將水機的水全部放掉,並於下一次使用時,使用「Wash」清洗以維持水箱及水質潔淨。
◉ 請勿將水機放置於戶外 / 環境惡劣及污染嚴重的地方,此舉會影響水機壽命。
◉ 排空淨水箱可同時按「Reset」+「Wash」按鈕。
(可參考隨機附送的說明書或到Deutschmacht官方Youtube頻道查閱 )

 

13. 當需要回廠維修時,應該準備什麼?

若於百老匯購買,請致電百老匯安排維修事宜;另外,請確保於收機前,將機內的剩水排乾淨,以免水機於運輸途中排出剩水,浸泡損壞其他部分配件。

DM Home RO Water Dispenser.如何排清機內的剩水
*此教學適用於需長途運輸前使用;
*此教學只適用於DM Home RO淨飲水機;
https://www.youtube.com/watch?v=Jrm_315jayQ

 

14. 水機首次使用及智能清洗程序?

Aquahome Water Dispenser

1. 請先往(大格)原水箱注入原水;
2. ⁠然後等待水機將原水抽入及過濾至內置水箱,這個過程稱為「製水」,這時顯示屏會亮起「白色水滴提示燈」;
3. ⁠當濾水製水完畢後,「白色水滴提示燈」也會熄滅,便可以按「Wash 」按鈕啟動智能清洗程序;
4. 智能清洗過程約5至8分鐘,請耐心等待。當清洗及排水完成後,「Wash 」按鈕會暫停閃爍,這個時候請將透明水箱內的水全部倒掉;
5. 最後重新往(大格)原水箱注入原水,然後水機再次進入製水過程, 會亮起「白色水滴提示燈」,請等待約5至8分鐘。當製水完成,「白色水滴提示燈」消失,便可以正常使用;


DM Home Water Dispenser / Aquahome Pro 1 Water Dispenser


1. 注入自來水於原水箱 (Raw Water Tank) 內,並按「Power」開啟主機。
2. 水機會自動進入濾水程序,此時亮起「Purify」製水提示燈,請等待約3-8分鐘,直至提示燈熄滅,方可進行下個步驟。
3. 請準備約 3公升的大容器於出水口下,以盛載清洗後排出的廢水。
4. 長按「Wash」約3秒以開啟清洗步驟,約3-8分鐘完成,完成前不能停止。
5. 當清洗程序完成「Wash」按鈕會停止閃爍,便可以處理排出的廢水 (於出水口排出及水箱內的水)。
6. 重新注入自來水於原水箱 (Raw Water Tank) 內,待濾水完成及「Purify」製水提示燈熄滅,主機便可以正常使用。

 

15. 濾芯有效期限?「濾芯更換提示燈」為何未有亮起?

圖示為「濾芯更換提示燈」,
號碼為各濾芯編號,當紅燈亮起時,表示該濾芯需要更換。

詳情請參考說明書 - 更換濾芯及智能清洗部分。

 

官方建議:RO濾芯應一年更換一次,而CB/CF/PAC濾芯應以每半年更換一次。

於首次使用、更換濾芯後、連續使用約2星期或長時間擱置主機 (超過3天) 時,使用清洗程序 – 清洗內部水管、內置淨水箱及濾芯,以確保主機有效運作及水質質量。 (可參考隨機附送的說明書或到Deutschmacht官方Youtube頻道查閱)

另外,由於不同地區的水喉質量或居住環境的水質有別,所以水機顯示屏出現「濾芯更換提示燈」的時間點或有所不同,因此請依照官方建議的期限更換濾芯較佳,以免影響水機運作及淨水質量。

濾芯 內容 功能 建議更換時間
RO
反滲透淨化濾芯
反滲透
淨化技術
淨化精度0.0001微米,濾除水中細菌、化學農藥殘留物、放射性微粒、餘氯、微生物、有機物等有害物質。 12個月
PAC
2合1複合濾芯
纖維PP棉
+
炭棒
濾除泥沙、鐵銹、膠體等大顆粒污染物,吸附異色異味,餘氯等細菌、微生物、水垢等微小雜質。 6個月
CB
後置碳棒濾芯
活性碳 進一步去除餘氯,吸附異色異味和VOC物質,增強水質口感。 6個月
CF
弱鹼性富鍶碳棒複合濾芯
活性碳
+
天然岩石
進一步吸附異色和 異味,增加鍶等礦物質,PH值穩定於7.0-8.5之間 6個月 

 

16. 哪一支濾芯含有礦物質或 鍶、鈉、鈣、鎂

只有CF弱鹼性富鍶碳棒複合濾芯會於過濾中釋出鍶、鈉、鈣、鎂這些離子成份,另外3支如PAC 2合1複合濾芯、RO反滲透淨化濾芯、CB後置碳棒濾芯過濾中則不會釋出。如不需要碳帶礦化濾芯,請選用CB後置碳棒濾芯

 

17. 出水多少會亮起「Purify」或「白色水滴」製水提示燈?

以Aquahome細容量水機來說,出水約300ml 就會泵水,並亮起「白色水滴」製水提示燈。 以DM Home/Aquahome Pro1大容量水機來說,出水約500ml 就會泵水,並亮起「Purify」製水提示燈。製水過程約3-8分鐘;當水機製水到適當水位時,顯示屏的製水提示燈亦會隨之消失,最後便可以正常使用。

 

更多水機詳情,可瀏覽YOUTUBE頻道。
https://www.youtube.com/@dmhongkong

 

R30 2000W陶瓷暖風機操作疑問:

1. 暖爐自動關機原因?

由於暖爐背面設有溫度感應器,因此當運作中的暖爐感應到室內溫度已達至所調較的指定溫度時,於安全恆溫機制下會自動停機,直至機身散熱後,暖爐會自動重新開啟 (時間視乎室內溫度及散熱情況而定)。若需要立即重啟暖爐,請手動或使用遙控調較溫度高約至少3度,讓暖爐得以重新運作。

2. 暖爐嘈吵解決?

請定期清洗暖爐背面的隔塵網,過度污染的隔塵網會阻礙暖爐吸風及嘈吵


更多詳情,可瀏覽YOUTUBE頻道。
https://www.youtube.com/watch?v=3GXZIUv_nYc

 

藍牙耳機操作疑問:

1. 耳機無法充電?

首次使用耳機或充電前,請注意以下事項:
a. 請先確保移除耳機上的透明膠貼才放回充電盒充電;
b. 由於左右耳機不是同步充電,所以於首次使用,請先放入充電盒充電至少8小時,讓左右耳機能有足夠時間充電;
c. 請確保充電盒電量充足;當環境許可時,請將左右耳機及充電盒接駁充電線充電;
d. 請檢查清楚耳機是否被耳掛頂起,未有完全放到充電盒內,無法感應充電;

2. 耳機無法連接藍牙?耳機無法與電子裝置連接及配對?

連接或配對耳機時,請注意以下事項:
a. 請確保耳機及電子裝置的藍牙已開啟;
b. 請確保耳機及電子裝置有足夠的電量,因電量不足可能導致連接不穩定,耳機或會自動斷開與電子裝置的連結。
c. 由於左右耳機不是同步充電,所以請同步放入充電盒充電至少8小時,讓左右耳機能有足夠時間充電;
d. 請確保充電盒電量充足;當環境許可時,請將左右耳機及充電盒接駁充電線充電;
e. 請檢查清楚耳機是否被耳掛頂起,導致未有完全放入充電盒內,造成無法感應充電;
f. 當耳機未連接或未被使用超過5分鐘時會自動關機,需重新開啓。
g. 如耳機曾經連接過附近的其他電子裝置,請先關閉曾連接的電子裝置的藍牙,因有機會會干預到現用的電子裝置之連接。
h. 如以上事項已完成仍未能連接,請先刪除電子裝置的連結配對記錄,然後將耳機重置為「原廠設定」,再重新搜尋連接。「原廠設定」步驟請瀏覽隨機附送的說明書或到DM Youtube 頻道查閱;

 

BE-5000HD  User Instruction
https://youtu.be/Hl-pQBBhb_Y?si=k7-9B9g0BigqCpOy

BE 5000HD  Restore Factory Setting
https://youtu.be/YEGLPUfx_Bo?si=laa_6tuYj1ZJPZ66

BE-5000ANC Restore Factory Setting
https://youtu.be/wTX5KpQNAK0?si=NjutvPwQmKqKIiad

DM Sound BE3000 Truly Wireless Earphones Pairing Guide
https://youtu.be/tZKdbKfncl8?si=TLP-CiC7WHVOTjim

DM Sound BE-3000 Truly-Wireless Earphones Restore Factory Setting
https://youtu.be/GFNfxPj5UGQ?si=sOUzBvew9Fjizf2m

 

3. 耳機無法使用DM GROUP APP應用程式?

DM GROUP APP應用程式支援較新的耳機型號,如:BE3000Ai, BE5000ANC, BE5000HD。較舊的型號,如: BE1000, BE2000 或 BE3000並不適用。如您的耳機為以上提及的較新型號,仍未能下載APP應用程式,請確保您的手機系統為最新,因沒有定期更新手機系統會導致無法穩定使用或下載APP應用程式。


更多耳機詳情,可瀏覽YOUTUBE頻道。
https://www.youtube.com/@dmhongkong

 

H14UV-C 空氣淨化機操作疑問:

1. 出現「OEI」提示?

「OEI」提示代表空氣淨化機的感應器出現狀況,請聯繫技術支援部 Whatsapp 97212879 或維修部查詢維修事宜。

2. 出現「2個重疊長方形符號」提示?

「2個重疊長方形符號」提示代表當前過濾網已達1500小時的使用壽命,需要更換新的過濾過濾網。過濾網更換後,與開機運作情況下,輕觸及長按2秒以清除過濾網提示燈並重置即時功能。

3. 如何查閱當前過濾網使用時間?

輕臅「2個重疊長方形符號」顯示當前過濾網己使用時間。所顯示的第一組數字是指“千”單位,閃爍3次後會顯示的第二組數字是指“百”單位。當按鐽閃爍時,表示過濾器已達到1500小時的使用壽命,需要更換新的過濾網。過濾網更換後,於開機運作情況下,輕髑及長按2秒以清除過濾器指示燈並重置計時功能。

 

循環風扇疑問:

1. 如何拆洗 / 安裝風扇?

請根據Youtube教學影片拆卸及安裝。
DM Home Circulation Fan 循環扇.拆卸風扇教學
https://www.youtube.com/watch?v=KqZ62dwyww8
DM Home Circulation Fan 循環扇.安裝風扇教學
https://www.youtube.com/watch?v=xfLoPfbeqak

2. 風扇上下搖擺 / 抬頭出問題?

請根據 Youtube教學影片拆卸「風扇軸」配件給維修部維修即可。

DM Home Circulation Fan 循環扇.
拆卸風扇教學

https://www.youtube.com/watch?v=KqZ62dwyww8 
     
(圖片為風扇軸圖)

 

3. 如何打開風扇收納底座?

- 請先找到底座面的解鎖提示;
- 按照解鎖提示,雙手下壓底座面,再往解鎖方向旋轉解開便可。

打開風扇收納底座示範影片:

https://drive.google.com/file/d/1N71QOW6
Zcl0BxKqa0Cu9zROrTlDVr96t/view?usp=drive_link

 

4. 風扇扇葉於使用 / 運作途中鬆脫或損壞?

請根據Youtube教學影片拆卸及安裝。
請注意影片細節,因錯誤安裝,使配件損壞及鬆脫。
a. 網罩與風扇軸是否套對?
b. 扇葉與風扇軸是否套對?
c. 各個固定扣是否扣好?
d. 前網罩是否扣好?

DM Home Circulation Fan 循環扇.拆卸風扇教學
https://www.youtube.com/watch?v=KqZ62dwyww8


DM Home Circulation Fan 循環扇.安裝風扇教學
https://www.youtube.com/watch?v=xfLoPfbeqak