排解疑难

RO净饮水机操作疑问:


1. 为什么水机会显示「No Water」/「紅色水滴提示燈」或「Fresh Water」/「白色水滴提示燈」,并且不能出水?

DM Home RO Water Dispenser / Aquahome Pro1:

一般濾水程序提示:
「No Water 缺水提示」>「Fresh Water 換水提示」>「 Purifier 製水提示」 

「No Water 缺水提示」代表内置水箱的水量不足够,提示缺水中,建议阁下先加注原水于原水箱(大格) 内,然后等待制水至完毕。

「Fresh Water 换水提示」>「 Purify 制水提示」代表往原水箱注水后,需静待水机将原水由原水箱(大格) 抽入及过滤入内置水箱,制水过程约3-8分钟 ,请耐心等待即可;当制水完毕,显示屏的「 Purify 制水提示」亦会随之消失,便可以正常使用。


Aquahome RO Water Dispenser:


「白色水滴提示灯」代表水机正于制水滤水状态中。
如原水箱(大格)缺水,请往原水箱(大格)加注原水,然后静待水机将原水抽入及过滤入内置水箱,过程约3-8分钟;当水机制水到适当 水位时,显示屏的白色水滴提示亦会随之消失,便可以正常使用。

「红色水滴提示灯」代表:外置原水箱或内置水箱不够水,提醒尽快加水。 或请注意以下细节:

1. 请检查滤芯是否按要求安装成功。

 

(图示为正确安装)

如安装成功,滤芯应方向一致;
由于滤芯底座较实,请尝试用力扭正。

2. 请检查原水箱(大格)是否缺水,尽快加水。

(图示右边大格的为原水箱)

于原水箱(大格) 加注原水后,水机显示屏会亮起「白色水滴提示灯」并自动进行过滤程序,请等待约3-8分钟,直到制水完毕,「白色水滴提示灯」 消失,便可正常使用。

3. 请检查透明水箱是否放回扣好。


(图示为正确安装)
如安装成功,水箱于水机之间不应有空隙。 如透明水箱没有扣好,水机便不能由原水箱取水进行过滤。

水箱扣好示範:
https://drive.google.com/file/d/1aEvk77ai8lcYF
BmeqZup0RL_9dzCY1c-/view?usp=drive_link

4. 请检查透明水箱的白色浮球是否遗失。

  
(图示为浮球)

「浮球」作用:用以侦测原水箱水位是否达到要求或低于最低水位线;不但能感应原水箱的水容量,还会影响显示屏切换提示及改变水机运作。

因此如缺失,请联系维修部 Whatsapp 9721 2879 补上及自行安装便可。

以下是浮球安裝注意事項:

 

*注意:
如是Home RO Water Dispenser (DM-DW19-ROHY-1/2) 型号的水机,请于每次注水前,将外置水箱抽起并倒掉水箱内的剩水,然后于原水箱内注入新原水,请确保水箱抽起直至重新放回水机时间上至少相隔10秒,因原水箱下面的感应器会以此步骤作感应,以改变显示屏的提示。原水箱放回水机后,感应器亦需约至少10秒才能感应并重新开始制水。



2. 水机刚刚注满水并进行制水时,废水箱很快就升满了水,并且流向原水箱,是否正常?废水可否再用?

往原水箱注水后,水机会由原水箱抽取原水过滤干净至内置水箱,此过程称为「制水」;于制水途中,废水箱的废水量增加属正常现象(尤其是每次重新注水) ,由于RO技术是边滤水边出水,而原水与废水箱分隔设计,可确保滤芯有效寿命。另外,原水经过3支滤芯过滤后,废水量增多是因为滤芯过滤精度达0.0001微米,所以客人无需过度疑虑废水量问题,请耐心等待过滤完成。

官方建议过滤后的废水应该丢弃(或应用于其他清洗用途),以确保正常滤水运作及滤芯维持正常的有效寿命。若废水更换的频繁以致造成阁下的不便,您亦可考虑不理会排出的废水量,让废水重新流至原水箱再次进行滤水运作,但此举会对滤芯加重负担。



3. 水机出现漏水状况,应当如何处理?

若水机出现漏水情况,请注意以下细节:

于清洁台面时,人为倾斜水机而导致漏水:
根据官方数据资料显示,9成半出现漏水的个案都是属于人为倾斜而导致的,而非机身故障漏水。

未有按照说明书指示安装和注水:
请确保滤芯安装妥当,当滤芯如安装方向错误或未有扭好,水机或会出现漏水情况。 另外,请勿于外置透明水箱以外的地方注水;请勿自行拆开水机并于机内任一空隙注水;如未有按照说明书指示胡乱注水,会造成水机严重渗漏或损坏至不可 修复。

水机机件 损耗或老化:
由于个别用户的居住地区/使用环境/水机使用期限或会造成不同的机件退化或损坏,例如:水机的制冰水箱塞口破裂或氢水箱的螺丝老化。

解决方案:
如是新用户,请先关掉电源,然后检查滤芯是否有按照说明书指示安装妥当,如未有安装好,请先安装妥当。

如是正常使用一段时间的用户,请先关掉电源约10分钟,以观察水机的漏水情况,请留意漏水有否持续增多并以手机拍摄漏水影片及图片Whatsapp 至97212879 技术支援部门,以便维修部 追索漏水位置。

如发现该漏水的位置一直没改善漏水状况,请先倒掉外置透明原水箱的水,然后进行排水程序,做法如下:
大水机:同时按「Reset」+「Wash」键以出水;
细水机:重复按「任一水温」键以出水,每次以500ml出水,请重复按,直至内置水箱的水排空。
(*注意:排水前,请自备大容器于出水口以盛载排出的水。)
当排干水后,再联络官方维修服务,会安排收机回厂检查及维修。

如水机于关机后,没再次出现漏水状况,那很大机会是水机曾被倾斜、移动或搬动时所引致的,请自然风干或用风筒吹干后,再重新注水运作看看情况 是否有改善。 若情况依旧,请联络官方维修服务。



4. 为什么某些地區的水机會出现水垢/飘浮物问题?

为了添加矿物质及进一步吸附异色异味,我们推介使用CF弱碱性富锶炭棒复合滤芯,但由于个别地区的家居水喉质量问题而导致有可能出现水垢情况,故建议使用此CF滤芯必须注意 以下几点:

◉ 每星期用「WASH」智能清洗水机及定期进行排水程序。 (可参考随机附送的说明书或到Deutschmacht官方Youtube频道查阅);

◉ 按个人需要替换回CB后置炭棒滤芯,以缓解出现水垢情况,确保水质洁净。



5. 为什么按「Cold」制冷模式,只会显示「PREP」而不出现「COOL」?

按Cold模式后,显示屏显示「PREP」,这代表正在制冷中;出现「COOL」代表制冷已完成。整个制冷过程的时长会因应环境温度所影响,需时约一至两小时。

*注意:
当制冷完成后 ,显示屏显示为「COOL」,每次可出冰水约 300ML;当出完 300ML冰水后,水机的「Cold」温度功能会以「常温水 Normal / Ambient」温度出水。客人若需要冰水,请重新等待制冷。



6. 为什么水机运作时有嘈吵声音或机身会热?

a). 散热风扇:
水机于日常运作时,会透过散热风扇加速吹风以排走热力,维持有效运作。 同时亦会因应当时的环境温度而调节其速度,因此可能会发出声响。

b). 水泵泵水:
当注入原水后,水机会将原水箱的水抽取及过滤至内置水箱,制水过程当中会有水泵的泵水声音,但仅限于泵水 / 过滤 / 清洗途中出现,此属于正常现象。

c). 制冷功能:
水机在处理「Cold」制冷功能或维持冻水温度时,会透过散热风扇加速吹风以排走热力,同时亦会因应当时的环境温度而调节其速度,因此会发出声响。 因此,如有「Cold」制冷功能的水机:当不需要使用「Cold」冷水模式时,建议可长按「Cold」约3秒直至「咇」一声,以关闭制冷,散热风扇会待水 机散热后会回复稍为安静状态。 为响应环保及节约用电,建议于睡眠前关闭此制冷功能。



7.「TDS」代表什么?

「TDS」为参考值,代表了水中溶解物杂质的含量,显示屏的TDS数字显示越大,水中的杂质含量大,反之,杂质含量就小。官方建议最少每7天清洗一次水机以确保水质质量。



8. 水机出现漂浮物或水垢问题?

由于考虑到个别地区的家居水喉质量问题,建议每星期用「WASH」智能清洗水机,可有效缓解出现水垢情况,确保水质洁净。

*另外注意:

当水机长时间不使用时,如外出公干或旅行时,请将水机的水全部放掉,并于下一次使用时,使用「WASH」清洗以维持水箱及水质洁净。有关「WASH」智能清洗功能,请到 Deutschmacht 官方 Youtube 频道查阅。
如未有按照要求清洗水机以致内水箱已累积了水垢时,请联系技术支援部 Whatsapp 9721 2879 或维修部查询清洗事宜。



9. 水机出水口间中会滴水?水机出水过慢或过快?

我们于第二代水机研发时升级了出水速度。偶尔一两滴是正常的,因为当排水时,管路会形成气泡,特别是富氢水,气泡会依附在管壁,当气泡破裂,气体会从出水嘴排出,导致会有水滴,偶尔会有,但不会频繁。


10. 水机无法出水?

当水机无法出水时,请先检查以下步骤:
a. 所有滤芯是否安装妥当,滤芯贴纸的「箭咀符号」必须指向「Lock」为成功安装;
b. 如滤芯使用超过1年,请先更换新滤芯以免出现出水阻塞状况;
c. 检查原水箱是否已注水以及水箱是否扣好;当注水后,水机会用10-15分钟先抽取及过滤原水至内置原水箱,方可出水,请耐心等待即可;
d. 如以上已做,仍未能解决,请抽起原水箱,等待10秒才放回让感应器进行感应,以改变水机运作。(*适用于型号为 DM-DW19-ROHY-1/2 的水机)
e. 有没有按「Power」键以启动;
f. 请按「Power」键关机,等待5分钟再启动。


11. 水机容量及分別?

DM Home RO Water Dispenser:

型號:DM-DW19-ROHY 1/2

说明书:
https://drive.google.com/file/d/1RGHMHYYD
lBs9oXYn5UJtGYxmp_ohNgRj/view

(较大容量水机)

DM Home RO Water Dispenser:

✓ 6L原水箱(大格) + 3L内置水箱 + 2.5L废水箱(细格);
✓ 具备「Cold」制冷模式;
✓ 具备「Wash」智能清洗模式;
✓ SPE 电解技术,制作「富氢水素水」每 3 小时自动为净水加氢;
✓ 6 种水温模式 (Normal, Milk, Cold, Coffee, Tea, Hot);
✓ 出水量设置 (150/300ml);
✓ 3 秒即热,自动恒温;
✓ 出水温度:最低15度以下,最高95度;
✓ 3 道滤芯 (为PAC, RO, CF或CB任一),4 重过滤;
✓ RO 反渗透技术,净化精度达0.0001微米;
✓ 添加弱碱性及18种矿物质;
✓ UVC LED灯消毒杀菌;
✓ 智能提醒:滤芯更换, TDS杂质含量, PPB氢气量, 出水温度, 水机状态;
✓ 可手动调温 (±5度);
✓ 儿童安全锁;
✓ 尺寸:475 X 240 X 430mm
✓ 重量:10.6kg

    
     

Aquahome RO Water Dispenser:

型號:DM-AQUAHOME-01-BK

说明书:
https://drive.google.com/file/d/1yUhoshz
DJ6knvnXskoQ2ONId5lXvnZxf/view

 

(較小容量水機)

Aquahome RO Water Dispenser:

✓ 2.6L原水箱(大格) + 1.5L內置水箱 + 1.3L廢水箱(細格);
✓ 具備「Wash」智能清洗模式;
✓ 6 種水溫模式 (Normal, Milk, Honey, Coffee, Tea, Hot);
✓ 出水量設置 (300ml);
✓ 3 秒即熱,自動恆溫;
✓ 出水溫度:最低為室溫,最高95度;
✓ 3 道濾芯 (為PAC, RO, CF或CB任一),4 重過濾;
✓ RO 反滲透技術,淨化精度達0.0001微米;
✓ 添加弱鹼性及18種礦物質;
✓ UVC LED燈消毒殺菌;
✓ 智能提醒:濾芯更換, TDS雜質含量, 出水溫度, 水機狀態;
✓ 可手動調溫 (±5度);
✓ 兒童安全鎖;
✓ 尺寸:450 X 200 X 387mm
✓ 重量:7.3kg

 

Aquahome Pro 1 RO Water Dispenser:

型號:DM-AQUAHOMEPRO1-WH

说明书:
https://drive.google.com/file/d/1RxAAVxwz
GQ925_zqj8jpFKI13lHG2xvD/view

(较大容量水机)

Aquahome Pro 1 RO Water Dispenser:

✓ 6L原水箱(大格) + 3L内置水箱 + 2.5L废水箱(细格);
✓ 具备「Cold」制冷模式;
✓ 具备「Wash」智能清洗模式;
✓ SPE 电解技术,制作「富氢水素水」每 3 小时自动为净水加氢;
✓ 可开关「H2氢气」;
✓ 6 种水温模式 (Ambient, Milk, Cold, Coffee, Tea, Hot);
✓ 出水量设置 (150/300ml);
✓ 3 秒即热,自动恒温;
✓ 出水温度:最低15度以下,最高95度;
✓ 3 道滤芯 (为PAC, RO, CF或CB任一),4 重过滤;
✓ RO 反渗透技术,净化精度达0.0001微米;
✓ 添加弱碱性及18种矿物质;
✓ UVC LED灯消毒杀菌;
✓ 智能提醒:滤芯更换, PPB氢气量, 出水温度, 水机状态;
✓ 可手动调温 (±5度);
✓ 儿童安全锁;
✓ 尺寸:475 X 240 X 430mm
✓ 重量:11kg

 

*注意:
水机除了于原水箱及废水箱储水外,内里设有内置水箱,容量为如下:

(大机) Home RO Water Dispenser:
6L原水箱 + 3L内置水箱 + 2.5L废水箱

(细机) Aquahome RO Water Dispenser:
2.6L原水箱 + 1.5L内置水箱 + 1.3L废水箱

(大机) Aquahome Pro 1 RO Water Dispenser:
6L原水箱 + 3L内置水箱 + 2.5L废水箱

往原水箱注水后,水机会由原水箱抽取原水过滤干净至内置水箱,此过程称为「制水」;于制水途中,废水箱的废水量增加属正常现象(尤其是每次重新注水) ,由于RO技术是边滤水边出水,而原水与废水箱分隔设计,可确保滤芯有效寿命。 另外,原水经过3支滤芯过滤后,废水量增多是因为滤芯过滤精度达0.0001微米,所以客人无需过度疑虑废水量问题,请耐心等待过滤完成。



12. 水机出水有颜色或异味?

新购买 / 首次使用:
官方建议使用「Wash」智能清洗功能 至少清洗滤芯及水机3次并且排空净水箱,方可开始使用。

使用途中 / 长时间未使用:
官方建议应每星期使用「Wash」智能清洗功能 至少清洗滤芯及水机3次并且排空净水箱。 请多清洗水机及定期进行排水程序,最少每7天清洗一次水机以确保水质质量。 清洗步骤可参考随机附送的说明书或到Deutschmacht官方Youtube频道查阅。

滤芯未有及时更换:
请依照官方建议限期及时更换滤芯,并且完成重设新更换滤芯设定及 至少清洗滤芯及水机3次并且排空净水箱 - 可参考随机附送的说明书或到Deutschmacht官方Youtube频道查阅。


*注意:
1. 请勿模仿测试影片,将有色物料或饮料倒入原水箱或水机内,此举会对滤芯加重负担,甚至损坏滤芯。
2. 当水机长时间不使用时,如外出公干或旅行时,请将水机的水全部放掉,并于下一次使用时,使用「Wash」清洗以维持水箱及水质洁净。
3. 请勿将水机放置于户外 / 环境恶劣及污染严重的地方,此举会影响水机寿命。
4. 排空净水箱可同时按「Reset」+「Wash」按钮。



13. 当需要回厂维修时,应该准备什么?

若于百老汇购买,请致电百老汇安排维修事宜;另外,请确保于收机前,将机内的剩水排干净,以免水机于运输途中排出剩水,浸泡损坏其他部分配件。

DM Home RO Water Dispenser.如何排清机内的剩水
*此教学适用于需长途运输前使用;
*此教学只适用于DM Home RO净饮水机;
https://www.youtube.com/watch?v=Jrm_315jayQ

 

14. Aquahome 水机的安装及智能清洗程序?

Aquahome Water Dispenser

1. 请先往(大格)原水箱注入原水;
2. ⁠然后等待水机将原水抽入及过滤至内置水箱,这个过程称为「制水」, 这时显示屏会亮起「白色水滴提示 灯」;
3. ⁠当滤水制水完毕后,「白色水滴提示灯」也会熄灭, 便可以按「Wash 」按钮启动智能清洗程序;
4. 智能清洗过程约5至8分钟,请耐心等待 。 当清洗及排水完成后, 「Wash 」按钮会暂停闪烁,这个时候请将透明水箱内的水全部倒掉;
5. 最后重新往(大格)原水箱注入原水,然后水机再次进入制水过程 , 会亮起「白色水滴提示灯」,请等待约5至8分钟。 当制水完成,「白色水滴提示灯」消失,便可以正常使用;


DM Home Water Dispenser / Aquahome Pro 1 Water Dispenser

1. 注入自来水于原水箱 (Raw Water Tank) 内,并按「Power」开启主机。
2. 水机会自动进入滤水程序,此时亮起“Purify”制水提示灯,请等待约3-8分钟,直至提示灯熄灭,方可进行下个步骤。
3. 请准备约3公升的大容器于出水口下,以盛载清洗后排出的废水。
4. 长按“Wash”约3秒以开启清洗步骤,约3-8分钟完成,完成前不能停止。
5. 当清洗程序完成“Wash”按钮会停止闪缩,便可以处理排出的废水 (于出水口排出及水箱内的水)。
6. 重新注入自来水于原水箱 (Raw Water Tank) 内,待滤水完成及“Purify”制水提示灯熄灭,主机便可以正常运作。


15. 滤芯有效期限?

图示为「滤芯更换提示灯」,号码为各滤芯编号,当红灯亮起时,表示该滤芯需要更换。

详情请参考说明书 - 更换滤芯及智能清洗部分。

 

官方建议:RO滤芯应一年更换一次,而CB/CF/PAC滤芯应以每半年更换一次。
请于首次使用、更换滤芯后、连续使用约2星期或长时间搁置主机 (超过3天) 时,使用清洗程序 – 清洗内部水管、内置净水箱及滤芯,以确保主机有效运作及水质质量。 (可参考随机附送的说明书或到Deutschmacht官方Youtube频道查阅)

另外,由于不同地区的水喉质量或居住环境的水质有别,所以水机显示屏出现「滤芯更换提示灯」的时间点或有所不同,因此请依照官方建议的期限更换滤芯较佳,以免 影响水机运作及净水质量。

滤芯 內容 功能 建议更换时间
RO
反渗透净化滤芯
反渗透
净化技术
净化精度0.0001微米,滤除水中细菌、化学农药残留物、放射性微粒、余氯、微生物、有机物等有害物质。 12个月
PAC
2合1复合滤芯
纤维PP棉
+
炭棒
滤除泥沙、铁锈、胶体等大颗粒污染物,吸附异色异味,余氯等细菌、微生物、水垢等微小杂质。 6个月
CB
后置碳棒滤芯
活性碳 进一步去除余氯,吸附异色异味和VOC物质,增强水质口感。 6个月
CF
弱碱性富锶碳棒复合滤芯
活性碳
+
天然岩石
進一步吸附異色和 異味,增加鍶等礦物質,PH值穩定於7.0-8.5之間 6个月 

 

16. 哪一支滤芯含有矿物质或 锶、钠、钙、镁?

只有CF弱碱性富锶碳棒复合滤芯会于过滤中释出锶、钠、钙、镁这些离子成份,另外3支如PAC 2合1复合滤芯、RO反渗透净化滤芯、CB后置碳棒 滤芯过滤中则不会释出。 如不需要碳带矿化滤芯,请选用CB后置碳棒滤芯。

17. 出水多少会亮起「Purify」或「白色水滴」制水提示灯?

以Aquahome细容量水机来说,出水约300ml 就会泵水,并亮起「白色水滴」制水提示灯。 以DM Home/Aquahome Pro1大容量水机来说,出水约500ml 就会泵水,并亮起「Purify」制水提示灯。 制水过程约3-8分钟;当水机制水到适当水位时,显示屏的制水提示灯亦会随之消失,最后便可以正常使用。



清洗步骤请参考说明书: https://deutschmacht.com/pages/product-guidelines


更多详情,可浏览YOUTUBE频道。
https://www.youtube.com/@dmhongkong

 

R30 2000W陶瓷暖风机操作疑问:


1. 暖炉自动关机原因?

由于暖炉背面设有温度感应器,因此当运作中的暖炉感应到室内温度已达至所调较的指定温度时,于安全恒温机制下会自动停机,直至机身散热后,暖炉会自动重新开启(时间视乎室内温度及散热情况而定)。若需要立即重启暖炉,请手动或使用遥控调较温度高约至少3度,让暖炉得以重新运作。


2. 暖炉嘈吵解决?

请定期清洗暖炉的隔尘网,过度污染的隔尘网会阻碍暖炉吸风及嘈吵。


更多详情,可浏览YOUTUBE频道。
https://www.youtube.com/watch?v=3GXZIUv_nYc

 

蓝牙耳机操作疑问:

1. 耳机无法充电?

首次使用耳机或充电前,请注意以下事项:
a. 请先确保移除耳机上的透明胶贴才放回充电盒充电;
b. 由于左右耳机不是同步充电,所以于首次使用,请先放入充电盒充电至少8小时,让左右耳机能有足够时间充电;
c. 请确保充电盒电量充足;当环境许可时,请将左右耳机及充电盒接驳充电线充电;
d. 请检查清楚耳机是否被耳挂顶起,未有完全放到充电盒内,无法感应充电;


2. 耳机无法连接蓝牙?耳机无法与电子装置连接及配对?

连接或配对耳机时,请注意以下事项:
a. 请确保耳机及电子装置的蓝牙已开启;
b. 请确保耳机及电子装置有足够的电量,因电量不足可能导致连接不稳定,耳机或会自动断开与电子装置的连结。
c. 由于左右耳机不是同步充电,所以请同步放入充电盒充电至少8小时,让左右耳机能有足够时间充电;
d. 请确保充电盒电量充足;当环境许可时,请将左右耳机及充电盒接驳充电线充电;
e. 请检查清楚耳机是否被耳挂顶起,导致未有完全放入充电盒内,造成无法感应充电;
f. 当耳机未连接或未被使用超过5分钟时会自动关机,需重新开启。
g. 如耳机曾经连接过附近的其他电子装置,请先关闭曾连接的电子装置的蓝牙,因有机会会干预到现用的电子装置之连接。
h. 如以上事项已完成仍未能连接,请先删除电子装置的连结配对记录,然后将耳机重置为「原厂设定」,再重新搜寻连接。 「原厂设定」步骤请浏览随机附送的说明书或到DM Youtube 频道查阅;

 

BE-5000HD 耳機配對及操作教學 User Instruction
https://youtu.be/Hl-pQBBhb_Y?si=k7-9B9g0BigqCpOy

BE 5000HD 無線藍牙耳機 回復原廠設定 Restore Factory Setting
https://youtu.be/YEGLPUfx_Bo?si=laa_6tuYj1ZJPZ66

BE-5000ANC 無線藍芽耳機回復原廠設定
https://youtu.be/wTX5KpQNAK0?si=NjutvPwQmKqKIiad

BE-5000ANC 無線藍芽耳機回復原廠設定
https://youtu.be/wTX5KpQNAK0?si=BackL94pZhphIvT1

DM Sound BE3000 Truly Wireless Earphones Pairing Guide (ENG)
https://youtu.be/tZKdbKfncl8?si=TLP-CiC7WHVOTjim

DM Sound BE-3000 Truly-Wireless Earphones Restore Factory Setting
https://youtu.be/GFNfxPj5UGQ?si=sOUzBvew9Fjizf2m



3. 耳机无法使用DM GROUP APP应用程式?

DM GROUP APP应用程式支援较新的耳机型号,如:BE3000Ai, BE5000ANC或BE5000HD。较旧的型号,如: BE1000, BE2000 或 BE3000并不适用。如您的耳机为以上提及的较新型号,仍未能下载APP应用程式,请确保您的手机系统为最新,因没有定期更新手机系统会导致无法稳定使用或下载APP应用程式。


更多详情,可浏览YOUTUBE频道。
https://www.youtube.com/@dmhongkong

 

H14UV-C 空气净化机操作疑问:

1. 出现「OEI」提示?

「OEI」提示代表空气净化机的感应器出现状况,请联系技术支援部 Whatsapp 97212879 或维修部查询维修事宜。

2. 出现「2个重叠长方形符号」提示?

「2个重叠长方形符号」提示代表当前过滤网已达1500小时的使用寿命,需要更换新的过滤过滤网。过滤网更换后,与开机运作情况下,轻触及长按2秒以清除过滤网提示灯并重置即时功能。

3. 如何查阅当前过滤网使用时间?

轻臅「2个重叠长方形符号」显示当前过滤网己使用时间。所显示的第一组数字是指“千”单位,闪烁3次后会显示的第二组数字是指“百”单位。当按鐽闪烁时,表示过滤器已达到1500小时的使用寿命,需要更换新的过滤网。过滤网更换后,于开机运作情况下,轻髑及长按2秒以清除过滤器指示灯并重置计时功能。 

 

循环风扇疑问:

1. 如何拆洗 / 安装风扇?

请根据Youtube教学影片拆卸及安装。
DM Home Circulation Fan 循环扇.拆卸风扇教学
https://www.youtube.com/watch?v=KqZ62dwyww8

DM Home Circulation Fan 循环扇.安装风扇教学
https://www.youtube.com/watch?v=xfLoPfbeqak

2. 风扇上下摇摆 / 抬头出问题?

请根据 Youtube教学影片拆卸「风扇轴」配件给维修部维修即可。

DM Home Circulation Fan 循环扇.
拆卸风扇教学
https://www.youtube.com/watch?v=KqZ62dwyww8 
     风扇轴图

 

3. 如何打開風扇收納底座?

- 請先找到底座面的解鎖提示;
- 按照解鎖提示,雙手下壓底座面,再往解鎖方向旋轉解開便可。

打開風扇收納底座示範影片:

https://drive.google.com/file/d/1N71QOW6
Zcl0BxKqa0Cu9zROrTlDVr96t/view?usp=drive_link

 

4. 风扇扇叶于使用/运作途中松脱或损坏?

请根据Youtube教学影片拆卸及安装。
请注意影片细节,因错误安装,使配件损坏及松脱。
a. 网罩与风扇轴是否套对?
b. 扇叶与风扇轴是否套对?
c. 各个固定扣是否扣好?
d. 前网罩是否扣好?

DM Home Circulation Fan 循环扇.拆卸风扇教学
https://www.youtube.com/watch?v=KqZ62dwyww8

DM Home Circulation Fan 循环扇.安装风扇教学
https://www.youtube.com/watch?v=xfLoPfbeqak